個人情報保護方針ならびに取扱いについて（プライバシーポリシー）

株式会社MIETELL（以下「当社」といいます）は、ウェブサイト「AWAI」（以下「当サイト」といいます）および当サイトを含む当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を安心してご利用いただけるよう、

個人情報を含む利用者等情報の取扱いについて以下のような取り組みを行っております。

  1. 基本方針

    当社は、個人情報の価値を尊重し、適切に管理することが重要な責務であるとの認識のもと、情報管理体制の確立とその徹底に努めています。
    また、管理体制の確立を図ると共に個人情報保護に関する方針を以下の通り定め、役員および従業員へと周知し「個人情報」の適切な保護に努めます。
  2. 個人情報・個人データの定義
    1. 個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報とします。
    2. 個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項）を構成する個人情報をいいます（同条第3項）。
  3. 取得する利用者等情報
    当社は、下記の個人情報を取得いたします。

    本サービスのご利用に関連して当社が取得する情報の全部または一部をご提供いただけない場合は、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    1. 当サイト上でのお取引き手続きに関する情報
      1. 氏名、フリガナ
      2. 住所
      3. 電話番号
      4. メールアドレス
      5. 配送先情報
      6. 当サイトとのお取引き履歴およびその内容
      7. 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
    2. 本サービスへのログインおよびご利用等に関する情報
      1. サービスログインのためのアカウントのID
      2. アカウント登録情報としてお客様から提供される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
      3. 本サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
      4. お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
      5. その他、お客様が本サービスにご自身で入力した情報
    3. お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
      1. 情報通信端末の機体識別に関する情報
      2. 情報通信端末のOS情報
      3. インターネットへの接続に関する情報
      4. 位置情報
      5. リファラー情報
      6. IPアドレス情報
      7. 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
      8. サービスの利用に関する情報
      9. お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
      10. サーバログ情報
    4. 第三者から取得する情報
      1. お客様の同意を得て第三者から取得する情報
      2. 法令に基づき取得する情報
      3. 公開されていることにより取得する情報
  4. 利用者等情報の利用目的

    当社は、お客様から取得した利用者等情報を次の目的（以下「利用目的」といいます。）で利用いたします。
    1. お客様に関する利用者等情報を、次の目的のために利用いたします。
      1. お客様の本人確認、個人認証のため
      2. 不動産等の売買・仲介・賃貸・管理その他付帯業務及び同目的の達成に必要な範囲で不動産仲介業者その他の第三者に提供するため
      3. 見積書の交付、当社商品・サンプルの発送、代金の決済、商品取引に関するご連絡等を実施するため
      4. 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
      5. ご購入いただいた当社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため
      6. お客様に対して、当社商品や当社のサービスに関して、プランを提案するため
      7. ご本人のご承認の下に、当社のお取引先様に紹介させていただくため
      8. 新規商品開発および新規サービス検討のため
      9. 当社商品や当社サービスの購入履歴や利用履歴に関するマーケティング分析を行い、趣向に応じた新商品・サービスの開発及び広告掲載に利用するため
      10. 電子メール、ダイレクトメール、カタログ等の送付により、当社または当社関連会社の商品またはサービスをご案内するため
      11. アンケート等の送付により、当社商品またはサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため
      12. 施工事例やお客様の声収集のための取材を依頼するため
      13. お客様からの各種お問い合わせ、ご相談、お申入れ等へ対応するため、およびその確認や記録のため
      14. お客様との契約や法律等に基づく権利の行使、義務の履行のため
      15. お客様の情報の管理のため、その他お客様との取引、契約を適切かつ円滑に履行するため
    2. 次のいずれかに該当する場合には、取得した個人情報を利用目的以外の目的で使用することがあります。
      1. ご本人の同意がある場合
      2. 法令に基づく場合
      3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      6. 大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者（以下「学術研究機関等」といいます。）に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

  5. 個人情報の提供について
    1. 共同利用
      当社は、上記 4「個人情報の利用目的」記載の利用目的の達成のため、次の範囲内でご本人の個人データを共同利用いたします。

      共同して利用される個人データの項目
      1. ご本人から特に申入れがある場合を除いて、ご本人の全ての個人データ
      2. 共同して利用する者の範囲
        SUPPOSE DESIGN OFFICE、絶景不動産株式会社、tecture株式会社、株式会社21世紀工務店、その他の関連会社
      3. 共同して利用する者の利用目的
        上記４「個人情報の利用目的」に同じ
      4. 個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所、および代表者名
        SUPPOSE DESIGN OFFICE　代表取締役 谷尻誠
        東京都渋谷区大山町 18-23 B1F
    2. 業務の委託
      当社は、上記 4「個人情報の利用目的」記載の利用目的の達成のため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
    3. 個人情報の第三者への提供
      当社は、不動産等（不動産信託にかかる信託受益権含む）の売買・仲介・賃貸・管理その他付帯業務のために、次の第三者に対して、お客様の個人情報を提供することがあります。
      1. 契約の相手方となる者およびその見込者
      2. 不動産仲介業者その他の宅地建物取引業者
      3. インターネット広告の掲載業者
      4. 指定流通機構（物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
      5. 取引に付帯する司法書士、土地家屋調査士、金融機関、不動産管理会社
      6. 不動産調査機関等
    4. その他の個人情報の第三者への開示・提供
      第3項および次の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはありません。
      1. ご本人があらかじめ同意した場合
      2. 個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
      3. 人の生命、身体または財産の保護のために個人情報の第三者提供が必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
  6. 個人情報の訂正、削除等

    お預かりした個人データ（第三者提供記録を含む）の開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止等をご希望の場合は、11.記載の「MIETELL」総合問合せフォームよりお知らせください。なお、当社は、ご本人による請求であることを確認するために必要な限度で、請求者の身分証明にかかる書類等の写しの提出を求めることができます。また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイページ」より個人情報の訂正ができます。
  7. 安全管理措置について
    個人データの取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
    1. 組織的安全管理措置
      各組織の管理責任者等の管理体制を構築・整備するとともに、個人データを取り扱う従業員、その役割および当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
    2. 人的安全管理措置
      個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施しています。また、個人データについての守秘義務契約を締結し、就労規則へ記載しています。
    3. 物理的安全管理措置
      個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室状況や持ち込み機器等の把握を行うとともに、個人データを取り扱う機器類へパスワードによる保護を行っています。
    4. 技術的安全管理措置
      アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  8. クッキー（Cookie）について
    1. クッキーはWebサイトから利用者の端末に記録目的で送信される小さなテキストファイルです。クッキーは利用者の端末、通常Webブラウザを識別しますが、お客様の個人情報を特定するようなことはございません。
    2. クッキーは利用者が快適にWebサイトをご利用いただくために必要であり、プレファレンス（使用している言語等）やWebサイトにおける行動（ログインステータス、カートに入れた商品等）を記録します。
      一方で、機能を向上させる、パフォーマンスを改善するために分析データを収集する、インターネットにおいて利用者をトラッキングすることにより当サイトもしくはアドテクパートナーからパーソナライズされた広告を表示する、またはソーシャルメディアでシェアすることを可能にします。
    3. 利用者は法的に必要な範囲で個々のWebブラウザの設定によって、当サイトもしくは第三者（アナリティックスパートナー、アドテクパートナーもしくはソーシャルメディアパートナー）に、Webサイトの機能に厳格に必要でないクッキーの許可/ 拒否を選択することが可能です。
    4. 当社は、当社サービスの質を向上させるため、Google
    5. Analytics等の解析ツールやマーケティングツールを利用して、当社ウェブサイト等の当社サービスの計測を行っています。当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録および分析します。当社は、それらの情報を、利用状況の把握等当社サービスに利用する場合があります。

      Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明についてはGoogle社の以下のサイトをご覧ください。
      Google Analyticsの利用規約 http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
      Googleのプライバシーポリシー http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
      Google Analyticsオプトアウトアドオン https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

      さらにCookieを利用したリマーケティング機能等によって、お客様の行動履歴に応じて外部のサイトにて弊社の広告を配信することがあります。
  9. セキュリティについて
    当サイトは、インターネット上で情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティ機能（SSL/TLS）をフォーム送信に採用しております。TLS v1.2以降をサポートしているブラウザを使用されない場合、セキュリティ機能が正しく動作しない場合がありますので、最新のGoogleChrome、Safari、Microsoft Edgeをご利用ください。
  10. プライバシーポリシーの変更
    当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。なお、個人情報保護法上お客様の同意が必要な変更を行う場合、当社は、個人情報保護法に則って必要な手続きを行います。
  11. お問い合わせ
    上記内容に関してご質問、苦情その他のお問い合わせ等がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    「MIETELL」総合問合せフォーム　https://app.mietell.com/contact
  12. 個人情報取扱事業者
    株式会社MIETELL
    〒151-0064 東京都渋谷区上原3-21-16-2F
    代表取締役　谷尻 誠

    2026年4月1日改定